朝、ごましおの病院から電話で
担当の先生が、今夜は緊急手術で診察お休みだって連絡が

 

数日前に、今週の診察日程を問い合わせる電話入れたから
気を利かせてわざわざ電話下さった。
今夜行く予定だったので、よかった

 

アホな受け答えする動物病院が多い中
何かと行き届いた対応して下さる病院なので、気持ちよく通える

例えば・・・

誰に対してもきちんとした言葉使いで
患者は「様」付けで呼ぶ。
診察時は、受付がエレベーターのボタンを押して
ドアが閉まるまで頭を下げて見送る。
診察後は、看護師が同様に見送る。
帰る時も、受付が頭を下げて見送る。

一度かけた電話番号は即座に登録し
「おはようございます○○さま、○○動物病院、受付担当○○でございます。」
と名前を呼んで出る。

他にも細かい気配りがいっぱい

 

 

病院は、できれば行きたくない場所
ただでさえストレスがかかる空間だから
悪い気分にさせない対応は、ありがたい

値段はちょっと高めかもしれないけど
そういう気持ちよく通える代金として考えたらね。

 

 

もちろんそんなことよりも
医師の腕や対応が何より大事だから、決して対応で選んだわけではないです。

先生がまた絶大な信頼を置ける方で
そして設備も揃ってるから完璧

今のところ、ごましおが一生お世話になりたいって思ってます

 

 

 

そんなわけで、お仕事ちゅうのパパに連絡をとって
急いで病院へ

午前の受付ギリギリ間に合った

 

今回はただ、頭の水抜くだけだけどね()

どんな小さなことでも、どうしても無理な時以外
パパも一緒に揃って行きます。

前にも書いたけど、いかに私たちが
ごましおを大事に思ってるかを表すのは重要だし
ごましおも２人いるほうが安心だと思うし
先生の説明も、２人で聞いたほうが確実だから